QGIS Enterprise Angebote
QGIS-Enterprise | Basic | Corporate | Premium | Strategic | |||
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Jährliche Kosten | Preise auf Anfrage | ||||||
Projekte | QGIS Enterprise Desktop | QGIS Enterprise Desktop | QGIS Enterprise Desktop QGIS Enterprise Server | QGIS Enterprise Desktop QGIS Enterprise Server QGIS WebClient OL3 Mobile | |||
Unterstützte Datenquellen | Core Provider | Core Provider, ECW, MrSID | Core Provider, ECW, MrSID, Oracle Spatial | Core Provider, ECW, MrSID, Oracle Spatial | |||
Unterstützte Plugins | Basis Plugins | Basis Plugins, OpenLayers-Plugin,WPS-Client, Offline-Editing | Basis Plugins, OpenLayers-Plugin, WPS-Client, Offline-Editing, Vektor, Raster | Basis Plugins OpenLayers-Plugin, WPS-Client Offline-Editing, Vektor, Raster | |||
Schulungstage-Rabatt | nein | nein | ja | ja | |||
1.8 API Kompatibel (QGIS Enterprise 13) | ja | ja | ja | ja | |||
Bug Fixing | Stufe 1 (kritisch) | Stufe 1 (kritisch) | Stufe 1 und 2 | Stufe 1 und 2 | |||
Max Reaktionszeit | 2 Tage | 2 Tage | 1 Tag | 6 Stunden | |||
Support Optionen | eMail & Telefon 10h/Jahr | eMail & Telefon 20h/Jahr | eMail & Telefon | eMail & Telefon | |||
Support-Zeiten | Bürozeiten | Bürozeiten | Bürozeiten | Bürozeiten | |||
Servicestunden-Rabatt | nein | ja | ja | ja | |||
Python API Support | nein | nein | nein | ja | |||
24x7 Support | nein | extra Kosten | extra Kosten | extra Kosten | |||
Kontaktpersonen | 1 | 1 | 2 | 4 |
Jährliche Kosten | Bei Abschluss eines 3-Jahre-Vertrages wird Rabatt auf den Grundpreis gewährt. |
Projekte | Komponenten der QGIS Suite, für die Support und Bug-Fixing angeboten wird. |
Core Provider | PostGIS, Delimited Text, WFS, GPX, OGR (ESRI Shape, MapInfo, GML, KML), Spatialite, WMS, WCS, WMTS, GDAL |
Basis Plugins | Georeferencer, GPS-Import, DBManager, QBrowser, Spatial Query Plugin, Zonal Statistics, Plugin-Installer, Geometrieprüfung, Geometriefang, fTools (Geoverarbeitung) |
Schulungstage-Rabatt | Rabatt auf Schulungstage. |
1.8 API Kompatibel | Für QGIS 1.8 entwickelte Plugins laufen auch mit QGIS Enterprise 13 |
Softwareverteilung | Windows 32/64Bit: Kundenspezifisches Package Linux: Debian/Ubuntu Pakete, RedHat6 RPM Alle OS: Virtuelle Maschine |
Bug Fixing | Wenn ein Fehler in der QGIS Enterprise Suite ein Problem verursacht, werden wir eine Prioritätsstufe zuweisen, und somit definieren, wie schnell wir den Fehler beheben werden. Stufe 1 (hohe Priorität): Der Fehler führt dazu, dass QGIS Enterprise nicht funktionsfähig ist. Wir werden innerhalb von 24 Stunden beginnen den Fehler zu beheben und nach der Fehlerbehebung einen Extra-Release an die Kunden ausliefern. Stufe 2: der Fehler beeinträchtigt zwar die Leistungsfähigkeit der Software, aber ein Work-Around existiert. Wir werden den Fehler im nächsten geplanten Release der Software beheben. Stufe 3: Der Fehler hat eine geringe Auswirkung auf die Funktionsfähigkeit der Software. Wir können den Fehler in der nächsten Version zu beheben. |
Max Reaktionszeit | Maximale Zeit zwischen einer Supportanfrage des Kunden und dem direkten Kontakt mit einem QGIS Enterprise Techniker. |
E-Mail-Support | Support E-Mails von autorisierten Kontaktpersonen werdem im Rahmen der maximalen Reaktionszeit behandelt. |
Telefon Support | Direkte Kontaktaufnahme von autorisierten Kontaktpersonen mit dem Telefon-Support. |
Support-Zeiten | Allgemeine Bürozeiten Montag - Freitag 9:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 ausgenommen sind die gesetzlichen Feiertage am Ort des QGIS Enterprise Dienstleisters. |
Servicestunden-Rabatt | Rabatt für Servicestunden für vor Ort Unterstützung oder die Implementierung von zusätzlichen Features die auf eine einfache Art und Weise in Auftrag geben werden. |
Python API Support | Support-Anfragen zu Python API werden bearbeitet. |
24x7 Support | Gegen einen Aufpreis kann auf Anfrage im Rahmen des Vertrages auch 24x7 Support vereinbart werden. |
Autorisierte Kontaktpersonen | Maximale Anzahl der namentlich benannten Personen des Vertragsnehmers, welche die Support-Leistungen von QGIS Enterprise direkt in Anspruch nehmen können. |